Politique de confidentialité

LUNESI LTD

LUNESI LTD (type de société : société à responsabilité limitée) est une société ****enregistrée en vertu du droit d'Angleterre et du Pays de Galles sous le numéro de société ****15497453 dont le siège social est situé au 128 City Road, Londres, Royaume-Uni, EC1V 2NX (« Lunesi », « nous », « notre » et « nos »). https://lunesi.co.uk/ (ci-après le « Site Web ») est la propriété de et est exploité par Lunesi.

Lunesi respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente déclaration de confidentialité (la « Politique ») vous informe de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque (i) vous visitez notre site web (quel que soit votre emplacement) ; (ii) vous effectuez un achat sur notre site web ; (iii) vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux ; (iv) vous nous contactez pour nous faire part de vos réclamations, suggestions, etc. ; (v) vous nous contactez pour demander un remboursement ou un retour d'articles achetés sur notre site web ; (vi) nous vous informons de la nouvelle version de la Politique ou d'autres documents juridiques de Lunesi, tels que les conditions d'utilisation, les conditions générales, etc. ; (vii) nous vous informons de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi protège vos données personnelles ; (viii) nous vous informons des promotions, des nouveaux programmes de fidélité, etc. Nous ne vendons pas vos données personnelles et les traitons lorsque cela est nécessaire et sans enfreindre la loi sur la protection des données. En effectuant une action sur le site web, vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données personnelles. Si vous n'acceptez pas la Politique, veuillez ne pas naviguer sur le site web et n'effectuer aucune action.

Dans le cadre de la présente Politique, « vous », « l’ utilisateur » désigne toute personne qui visite notre Site Internet et toute personne susceptible d’avoir un contact avec nous conformément à la présente Politique.

Veuillez également utiliser le glossaire ci-dessous pour comprendre la signification de certains des termes utilisés dans cette politique.

INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES
LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS
COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES
COMMENT NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
TRANSFERTS INTERNATIONAUX
SÉCURITÉ DES DONNÉES
CONSERVATION DES DONNÉES
VOS DROITS LÉGAUX
GLOSSAIRE
POLITIQUE DE COOKIES

1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES

Objet de la présente politique

Cette politique vise à vous donner des informations sur la manière dont Lunesi collecte et traite vos données personnelles via votre utilisation du site Web, y compris toutes les données que vous pouvez fournir via le site Web (ou autrement) lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, achetez un produit et/ou participez à un concours, etc.

Ce site Web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

Il est important que vous lisiez la présente Politique conjointement avec toute autre politique de confidentialité ou politique de traitement équitable que nous pourrions fournir lors de la collecte ou du traitement de vos données personnelles, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière et des raisons pour lesquelles nous les utilisons. La présente Politique complète les autres avis et politiques de confidentialité et n'a pas vocation à les remplacer.

Contrôleur

Lunesi agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles et en est responsable. Nous pouvons parfois faire appel à des sous-traitants pour traiter vos données personnelles en notre nom. Ces sous-traitants peuvent être des agences, des personnes morales ou des personnes physiques qui nous aident à remplir nos obligations envers vous, telles que des services de livraison, des fournisseurs de logiciels et des entités similaires. Nous veillons à ce que tout sous-traitant que nous engageons respecte la présente Politique et nos politiques internes de protection des données. De plus, nous exigeons de nos sous-traitants la signature d'un accord de traitement des données.

Coordonnées

Lunesi Ltd (15497453)

Adresse e-mail : info.lunesibeauty@gmail.com

Adresse postale : 28 City Road, Londres, Royaume-Uni, EC1V 2NX

Plaintes

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Bureau du Commissaire à l'information (l'« ICO »), l'autorité de régulation britannique en matière de protection des données ( www.ico.org.uk ). Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne contactiez l'ICO ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Modifications de la politique et votre devoir de nous informer des modifications

Cette Politique a été mise à jour pour la dernière fois le 19 août 2024. Si nous décidons de la mettre à jour, nous vous en informerons 30 jours avant son entrée en vigueur, et aucun consentement supplémentaire ne sera requis de votre part. Cela signifie que vous ne pouvez pas nous empêcher de la mettre à jour. La nouvelle Politique entrera automatiquement en vigueur 31 jours après notre notification, et la version mise à jour sera publiée ce jour-là. Nous vous informerons de ces modifications par e-mail ou par tout autre moyen disponible. Si nous ne recevons pas de refus de votre part pendant cette période, nous considérerons que vous acceptez la nouvelle Politique. Si vous n'acceptez pas la Politique mise à jour, vous devez nous en informer. Vous reconnaissez que le refus de la nouvelle Politique peut entraîner la perte de l'accès au site web, de la possibilité d'acheter des produits ou de participer à d'autres activités sur le site web, etc. En continuant à utiliser le site web ou à effectuer des achats après l'entrée en vigueur de la nouvelle Politique, vous acceptez la version révisée de la nouvelle Politique. La version la plus récente de la Politique sera toujours disponible ici [insérer le lien vers la présente Politique].

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer de tout changement de vos données personnelles au cours de votre relation avec nous.

Liens tiers

Le site web peut contenir des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous consultez.

2. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information vous concernant en tant qu'individu permettant de vous identifier. Elles ne comprennent pas les données dont l'identité a été supprimée (« Données anonymes »).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

Les « Données d’identité » comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire, l’état civil, le titre, la date de naissance et le sexe.
Les « Données de contact » comprennent l’adresse de facturation, l’adresse résidentielle, l’adresse professionnelle, l’adresse à laquelle vous souhaitez que les commandes soient livrées, l’adresse e-mail et le(s) numéro(s) de téléphone.
Les « Données financières » comprennent les informations relatives au compte bancaire (ou similaire, tel qu’un compte PayPal, selon ce qui peut être pertinent de temps à autre) et aux cartes de paiement.
Les « Données de transaction » incluent des détails sur les paiements effectués vers et depuis vous et des détails sur les produits que vous avez achetés chez nous.
Les « Données techniques » comprennent l’adresse IP (protocole Internet), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et l’emplacement, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme ainsi que d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder au site Web.
Les « Données de profil » incluent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour utiliser le site Web, les achats ou commandes effectués par vous ou exécutés par vous, vos intérêts, vos préférences, vos interactions sur les réseaux sociaux, vos commentaires et vos réponses aux sondages.
Les « Données d’utilisation » incluent des informations sur la façon dont vous utilisez le site Web.
Les « Données de marketing et de communication » incluent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également des « Données agrégées », telles que des données statistiques ou démographiques, à toutes fins. Ces données peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens juridique du terme, car elles ne révèlent ni directement ni indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site web. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées à vos données personnelles afin de vous identifier directement ou indirectement, nous traitons ces données combinées comme des données personnelles et les utilisons conformément à la présente Politique.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Si la loi ou un contrat nous oblige à collecter des données personnelles et que vous ne les fournissez pas lorsque vous nous les demandez, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous tentons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler une commande, mais nous vous en informerons immédiatement.

3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment via :

Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos données d'identité, de contact, financières, de profil, de marketing et de communication en remplissant des formulaires sur le site web ou en nous contactant par courrier, téléphone, e-mail, via nos réseaux sociaux ou autrement. Cela inclut, par exemple, les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous :

créer un compte sur le Site ;
effectuer un achat sur le Site Web ;
abonnez-vous à notre newsletter ;
demander que des communications marketing vous soient envoyées ;
participer à un concours, une promotion ou une enquête ; ou
donnez-nous votre avis directement via le site Web ;
faire une demande de retour et/ou de remboursement lié à des marchandises ;
nous soumettre toute plainte, suggestion ou entreprendre toute autre action en justice ;
vous informer de la nouvelle version de nos documents juridiques (cette Politique, conditions d'utilisation), etc.

Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles aux fins décrites ci-dessus, vous consentez à leur traitement. En utilisant le site web, en contactant Lunesi et/ou en achetant un produit ou un service proposé par Lunesi, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles par Lunesi conformément à la présente Politique.

Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec le site web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles à l'aide de cookies, de journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites web utilisant nos cookies. Veuillez consulter notre politique relative aux cookies pour plus de détails.

Tiers ou sources publiques. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques, comme indiqué ci-dessous :

« Données techniques » provenant de fournisseurs d’analyses tels que Google et Facebook, basés en dehors du Royaume-Uni ;
Données « d'identité » et « de contact » provenant de courtiers ou d'agrégateurs de données tels que Facebook, Instagram et Gmail ; et
Données « d’identité » et « de contact » provenant de sources accessibles au public telles que Companies House et le registre électoral.
Données « Identité », « Technique », « Profil », « Utilisation », « Marketing et communication », « Contact », « Financières » et « Transaction » provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison, tels que les tiers externes d'ATK, y compris, mais sans s'y limiter :
Paypal est une société mondiale que nous utilisons pour traiter les paiements en ligne ;
Shopify pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy ;
Judge.me est notre partenaire d'évaluation de produits. Ce traitement est conforme à sa politique de confidentialité , que vous acceptez lors de votre achat sur notre site web. Si vous souhaitez vous désabonner des e-mails d'évaluation, vous devez le faire directement via le lien figurant dans les e-mails de Judge.me .

4. COMMENT NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi sur la protection des données, nous n'utiliserons vos données personnelles que si nous avons une raison valable de le faire. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les cas suivants :

Vous avez donné votre consentement.
Nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
Cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles si nous pouvons nous appuyer sur un autre fondement juridique, autre que celui relatif à l'envoi de communications marketing directes de tiers par e-mail ou SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.

Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles et des bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plusieurs motifs légaux, selon la finalité spécifique pour laquelle nous les utilisons. Veuillez nous contacter pour plus de détails sur le fondement juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plusieurs motifs sont mentionnés dans le tableau ci-dessous.

Objectif/Activité	Type de données	Base légale du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime
Pour vous inscrire en tant que nouveau client sur le site Web pour un achat unique ou un service d'abonnement.	(a) Identité
(b) Contact
(c) Financier
(d) Profil
(e) Marketing et communication
(g) Technique	(a) Exécution d’un contrat avec vous.
Pour traiter ou vous livrer votre commande.	(a) Identité
(b) Contact
(c) Transaction
(d) Marketing et communication
(e) Utilisation
(f) Financier
(g) Profil
(h) Technique	(a) Exécution d’un contrat avec vous.
Pour gérer notre relation avec vous, ce qui comprendra :

– vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique ; et

– vous demander de laisser un avis ou de répondre à un sondage. | (a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Marketing et communications (e) Utilisation | (a) Exécution d'un contrat avec vous. (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale. (c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et étudier comment nos utilisateurs utilisent nos produits/services). | | Pour vous permettre de participer à une promotion, un tirage au sort, un concours ou de répondre à un sondage. | (a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et communications (f) Transaction (g) Financier | (a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment les utilisateurs utilisent nos produits/services, pour les développer et faire croître notre entreprise) | | Pour administrer et protéger notre entreprise et notre site Web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, le support, la création de rapports et l'hébergement des données). | (a) Identité (b) Contact (c) Technique (d) Utilisation (e) Profil | (a) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration de groupe). (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale. | | Pour vous fournir du contenu et des publicités pertinents sur le site Web et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons. | (a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et communications (f) Technique (g) Transaction | (a) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, pour les développer, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie marketing). | | Pour utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site Web, nos services, notre marketing, nos relations et expériences clients. | (a) Technique (b) Utilisation (c) Profil (d) Transaction (e) Marketing et communications | (a) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site Web à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie marketing). | | Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur les services qui pourraient vous intéresser. | (a) Identité (b) Contact (c) Technique (d) Utilisation (e) Profil (f) Transaction (g) Marketing et communications | (a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et développer notre activité). |

Toutes les données personnelles que nous collectons et utilisons auprès de vous sont stockées et analysées uniquement aux fins susmentionnées. Nous conservons et traitons vos données personnelles pendant la durée prévue par la législation britannique.

Commercialisation

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité.

Nous accordons également une grande importance à votre vie privée et aux informations que vous acceptez de partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (relatives à votre commande, y compris des rappels d'abandon de panier), des offres marketing par SMS et des SMS transactionnels, notamment des demandes d'avis.

Messagers

Pour communiquer avec vous conformément à la présente Politique, nous pouvons utiliser des applications de messagerie telles que Telegram, WhatsApp et autres. Veuillez noter que nous ne partageons pas vos données avec ces messageries ; nous les utilisons pour vous envoyer des informations conformément à la présente Politique. Vous pouvez consulter les politiques de certains services de messagerie :

WhatsApp ;
Télégramme .

Offres promotionnelles de notre part

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour déterminer vos besoins, vos envies ou vos centres d'intérêt. C'est ainsi que nous déterminons les produits, services et offres susceptibles de vous intéresser (c'est ce que nous appelons le marketing).

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des biens ou des services chez nous ou si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion et, dans chaque cas, vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir ce marketing.

Marketing tiers

Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec des sociétés tierces à des fins marketing. Si nous vous demandons votre consentement, il ne concernera que des tiers soigneusement sélectionnés qui, selon nous, pourraient vous intéresser en raison de leurs liens étroits avec l'industrie de la beauté.

Désinscription

Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant à tout moment.

Lorsque vous choisissez de ne plus recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de service et/ou de biens, d'une expérience de service ou d'une autre transaction.

Cookies

Notre site web utilise des cookies pour suivre les articles que vous ajoutez à votre panier, y compris lorsque vous abandonnez votre commande. Ces informations nous permettent de déterminer quand envoyer des SMS de rappel de panier.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour être averti lorsque des sites web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web pourraient devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

3.6. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez choisir les cookies à accepter et ceux à refuser. Ces paramètres dépendent directement du navigateur que vous utilisez :

Changement de finalité

Nous utiliserons vos données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir des explications sur la compatibilité du traitement pour cette nouvelle finalité avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins autres que celles prévues par la loi, nous vous en informerons et vous expliquerons le fondement juridique qui nous autorise à le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau ci-dessus.

Tiers externes tels que définis dans le glossaire.
Tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs.

Nous autorisons uniquement des tiers externes à traiter vos informations si nous sommes convaincus qu'ils prennent les mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles.

Nous pourrions également chercher à acquérir d'autres entreprises, à fusionner avec elles ou à être vendus à une autre entreprise. En cas de changement dans notre entreprise, nous pourrions transmettre vos données personnelles aux nouveaux propriétaires, qui pourraient les utiliser conformément aux dispositions de la présente Politique.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de les traiter à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Nous ou les tiers externes devons également occasionnellement partager vos informations avec certains destinataires qui seront liés par des obligations de confidentialité comme suit :

nos auditeurs externes ou leurs auditeurs externes ;
nos conseillers professionnels ou leurs conseillers professionnels (tels que les avocats et autres conseillers) ;
les organismes chargés de l'application de la loi, les tribunaux et les organismes de réglementation pour se conformer aux obligations légales et réglementaires ; et
d'autres parties détenant ou susceptibles d'acquérir le contrôle ou la propriété de notre entreprise (ainsi que nos ou leurs conseillers professionnels) dans le cadre d'une transaction ou d'une restructuration d'entreprise importante, notamment une fusion, une acquisition, une cession d'actifs, une introduction en bourse ou en cas d'insolvabilité. Ces informations sont généralement anonymisées, mais cela n'est pas toujours possible.

Les données personnelles que vous fournissez aux parties mentionnées ci-dessus ou à d'autres tiers peuvent nous être transmises afin que nous puissions fournir efficacement nos produits et services. Vos données personnelles peuvent également être consultées par des applications tierces, telles que des gadgets ou des extensions. Lorsque vous activez une telle application tierce, vos données personnelles sont traitées conformément à la présente Politique. Toute information collectée par un fournisseur d'applications tierces est régie par sa politique de confidentialité.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos fournisseurs de réseaux sociaux et tous les commentaires, statuts, mises à jour, mentions J'aime, tweets, etc. que vous partagez volontairement avec nous via nos réseaux sociaux peuvent apparaître sur notre site Web ou sur nos canaux de médias sociaux dans les zones désignées qui montrent l'activité sur notre site Web, nos pages de médias sociaux ou nos profils.

Nous pouvons également partager vos informations non personnelles et agrégées avec les parties énumérées ci-dessus.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains de nos tiers externes peuvent être basés en dehors du Royaume-Uni, de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors du Royaume-Uni.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors du Royaume-Uni, nous garantissons qu'un degré de protection similaire leur est accordé en veillant à ce qu'au moins l'une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

Nous ne transférerons vos données personnelles qu'à des pays qui ont été jugés comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles par le Royaume-Uni.
Lorsque nous utilisons certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par l'organisme d'autorité du Royaume-Uni qui accordent aux données personnelles la même protection qu'au Royaume-Uni.
Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs basés ailleurs, par exemple aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils ont signé des clauses contractuelles types et l'addendum international sur le transfert de données.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors du Royaume-Uni.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher toute perte accidentelle, utilisation ou consultation non autorisée de vos données personnelles, ainsi que toute modification ou divulgation. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui en ont besoin pour des raisons professionnelles. Ils traiteront vos données personnelles uniquement selon nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder au site web, vous êtes responsable de sa confidentialité. Nous vous demandons de ne pas le communiquer à qui que ce soit.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Si vous souhaitez obtenir des conseils détaillés de Get Safe Online sur la protection de vos informations, de vos ordinateurs et appareils contre la fraude, l'usurpation d'identité, les virus et bien d'autres problèmes en ligne, veuillez consulter www.getsafeonline.org . Get Safe Online bénéficie du soutien du gouvernement de Sa Majesté et d'entreprises de premier plan.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

– Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, notamment pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en cas de réclamation ou si nous avons des raisons de penser qu'il existe un risque de litige concernant notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Conformément à la loi, nous sommes tenus de conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils cessent d'être clients à des fins fiscales.

Nous nous réservons le droit d'apporter des ajustements aux périodes ci-dessus qui pourraient résulter de toute ordonnance, loi ou réglementation émise par tout organisme gouvernemental, législatif ou réglementaire ayant juridiction sur nous.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir Demander la suppression ci-dessous pour plus d'informations.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.

9. VOS DROITS LÉGAUX

Vous avez le droit à tout moment de demander l’un des éléments suivants :

Consultez ou accédez aux données personnelles que nous avons collectées à votre sujet, le cas échéant.
Modifier ou corriger toutes les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
Demandez-nous de supprimer toutes les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
Exprimez toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant notre utilisation de vos données personnelles.

Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles pour :

Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte vous concernant, même si nous pouvons être amenés à vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer vos données personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles si vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), si nous avons traité vos informations illégalement ou si nous sommes tenus de les effacer conformément à la législation locale. Veuillez noter, cependant, que nous ne pourrons pas toujours accéder à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il porte atteinte à vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.

Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) si notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas leur suppression ; (c) si vous souhaitez que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin, car elles vous sont nécessaires pour constater, exercer ou défendre des droits en justice ; ou (d) si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes et impérieux de les utiliser.

Demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou fournirons à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles vous nous avez initialement consenti ou que nous avons utilisées pour exécuter un contrat avec vous.
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter.

Aucun frais généralement requis

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ni pour exercer vos autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ces circonstances, nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande.

Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part

Nous pourrions être amenés à vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercice de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que vos données personnelles ne soient pas divulguées à des personnes non autorisées à les recevoir. Nous pourrions également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Nous répondrons à votre demande d'exercice de ces droits dans un délai raisonnable. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que ce délai dépasse ce délai si votre demande est particulièrement complexe ou si vous en avez formulé plusieurs. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informé.

10. GLOSSAIRE

BASE JURIDIQUE

Le consentement signifie le traitement de vos données lorsque vous nous avez fourni votre consentement explicite.

Intérêt légitime : traitement de vos données dans l’intérêt de notre entreprise, afin de mener et de gérer nos activités et de vous offrir le meilleur service/produit et la meilleure expérience, la plus sécurisée possible. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (positif ou négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour des activités où l’impact sur vous prime sur nos intérêts (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l’exige ou nous y autorise). Pour plus d’informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous concernant des activités spécifiques, veuillez nous contacter.

L'exécution du contrat signifie le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

Se conformer à une obligation légale ou réglementaire signifie traiter vos données lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

TIERS

Les tiers externes désignent :

prestataires de services agissant en tant que sous-traitants qui fournissent des services informatiques et d'administration système et agences de marketing ou hébergeurs des systèmes qui fournissent les fonctionnalités des sites Web ;
conseillers professionnels agissant en qualité de sous-traitants ou de responsables conjoints du traitement, y compris les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité ;
HM Revenue & Customs, les régulateurs et autres autorités agissant en tant que sous-traitants ou responsables conjoints du traitement basés au Royaume-Uni qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances ;
Les annonceurs et réseaux publicitaires tels que Google et Facebook, qui ont besoin de ces données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d'autres personnes. Nous ne divulguons pas d'informations d'identité concernant nos utilisateurs à nos annonceurs, mais nous pouvons leur fournir des informations agrégées ou des données anonymisées les concernant. Nous pouvons également utiliser ces informations agrégées ou ces données anonymisées pour aider les annonceurs à atteindre le type de public qu'ils souhaitent cibler. Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons collectées auprès de vous pour nous permettre de respecter les souhaits de nos annonceurs en diffusant leurs publicités auprès de ce public cible ;
les fournisseurs de moteurs de recherche tels que Google qui nous aident à améliorer et à optimiser le site Web ;
systèmes bancaires et de paiement qui traitent les virements bancaires entre vous et nous ;
Shopify pour alimenter notre boutique en ligne (site Web) - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy ;
Judge.me est notre partenaire d'évaluation de produits. Ce traitement est conforme à sa politique de confidentialité , que vous acceptez lors de votre achat sur notre site web. Si vous souhaitez vous désabonner des e-mails d'évaluation, vous devez le faire directement via le lien figurant dans les e-mails de Judge.me ;
d'autres plateformes de création de sites Web auxquelles nous avons fait appel pour le support et/ou la création de sites Web.

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